Adhérents nous vous écoutons !

30jan

A partir de la mi-février, dès que vous appellerez le Service Client, vous recevrez un questionnaire de satisfaction par mail ou SMS.

En seulement 8 questions, nous vous interrogerons sur la qualité du traitement de votre appel ( réponses fournies, temps d’attente…). Cette démarche de satisfaction client sera permanente, mais vous ne serez sollicité qu’une fois par 90 jours. Pas de risque, donc, de recevoir trois questionnaires pour trois appels rapprochés !

EVOLUTION a fait le choix de mettre ses Adhérents au cœur de son processus d’amélioration continue à travers cette étude du Service Client. Elle a pour but de vous écouter, d’identifier vos attentes afin de toujours mieux vous servir !